Domande Frequenti

per informazioni: whatsapp al 351.80.61.135

Ordini & Personalizzazioni

🌿Posso modificare o annullare l'ordine?

Si. Entro 2h dall'acquisto.
Annullarlo potrebbe comportare una commissione del 10% per il restock + eventuali tariffe .applicate alle transazioni e non più restituibili per legge dal 3/2020.

🌿Come personalizzare un regalo?

Contattandoci ti suggeriremo soluzioni adatte alle tue esigenze seguendoti nella progettazione di un prodotto esclusivo. Non mettiamo limiti alla fantasia.. e neppure ai numeri! Se hai bisogno di quantitativi diversi per eventi speciali sei nel posto giusto

🌿Posso aggiungere un biglietto?

SI. Scrivi il testo nel campo Note del carrello e aggiungeremo un biglietto nel pacco o scriveremo dentro una cartolina acquistata, decidi tu.

🌿La differenza tra Lista Commissioni & Pre Ordine?

♔ La Lista Commissioni ci aiuta a gestire le priorità in periodi come Natale (quando è meglio ordinare sempre in anticipo) inserendo nomi in ordine di richiesta: chi prima ordina prima ha il lavoro consegnato.
♔ Il Pre Ordine ci fa creare un prodotto apposta per te! La consegna si allunga un pochino.

🌿Come funzionano le recensioni?

Le recensioni dei prodotti sono abilitate solo dopo l'acquisto con l'arrivo dell'email di verifica.
Sulla pagina Recensioni è invece possibile recensire il negozio in qualsiasi momento, si anche adesso!

🌿Cos'è l'imballaggio gratuito? 

Ci preoccupiamo che le nostre creazioni siano al sicuro ma anche dell'ambiente, perciò riutilizziamo scatole e imballaggi che vengono prima selezionati assicurando integrità, funzionalità, robustezza e pulizia. Il packaging sta cambiando gradualmente in cerca di maggiore sostenibilità e un futuro più green.

🌿Ho trovato l'adesivo di un gatto sul mio pacco

Quando doniamo alle associazioni (l'elenco aggiornato qui) ci piace ricordare che riusciamo anche grazie a chi ci sceglie. Per "Fauna & Flora locale" abbiamo scelto un simpatico adesivo per coccolarci all'idea. E' assolutamente casuale!

🌿 Offrite creazioni per eventi? 

SI. Siamo felici di offrirle o crearle appositamente per vetrine, esposizioni, eventi, scenografie. Il prestito o la cessione vale solo per eventi artistici e pubblicitari, non personali (per cui sarà necessario acquistare). Scrivici per informazioni sul prestito promozionale.

🌿Avete rivenditori? 

NO. Tutte le nostre creazioni sono vendute ESCLUSIVAMENTE su Fogliaviola.com e sui canali Etsy. Se qualcuno rivende a nostro nome o pubblicizza creazioni simili vi sta truffando.

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Not Ordinary Design

  • 🌿Esiste un negozio aperto al pubblico? 

    No. C'è solo il laboratorio nella campagna italiana dove creiamo con un approccio di slow handmade. I clienti più affezionati possono usufruire del salottino adiacente per incontri organizzativi e workshop su appuntamento.

  • 🌿Qual è la vostra storia? 

    Abbiamo un passato artistico che ci ha arricchiti di diverse skill permettendoci di spaziare in fase creativa. Dall'Italia abbiamo esportato fantasia in Europa arrivando a coprire anche l'America e il Giappone. Siamo citati in e-magazine e presenti a Disneyland Paris presso i negozi Harrington's e Merlin l'Enchanter di Arribas France.  Matrimoni, feste ed eventi esclusivi possono contare sulla nostra collaborazione a livello internazionale.

  • 🌿Che materiale usate per le vostre creazioni?

    Legno, ferro, bronzo, argento, acciaio, argilla, gesso, elementi naturali, pigmenti, carta, fibre, pelle sintetica, stoffa, pezzi vintage, riciclati e anche tutto insieme! Abbiamo diversi interessi, strumenti e voglia di sperimentare ..ecco perché abbiamo sempre elementi esclusivi.