Domande Frequenti

per dubbi o informazioni: whatsapp al 351.80.61.135

Ordini & Personalizzazioni

  • 🌿Posso modificare o annullare l'ordine?

    Si. Entro 2h dall'acquisto.
    Annullarlo potrebbe comportare una commissione del 10% per il restock + eventuali tariffe .applicate alle transazioni e non più restituibili per legge dal 3/2020.

  • 🌿Come posso personalizzare un regalo?

    Contattandoci ti seguiremo nella progettazione di un prodotto esclusivo. Non mettiamo limiti alla fantasia.. e neppure ai numeri! Se hai bisogno di quantitativi diversi sei nel posto giusto

  • 🌿Posso aggiungere un biglietto?

    SI. Scrivi il testo nel campo Note del carrello e aggiungeremo un biglietto nel pacco o scriveremo dentro una cartolina acquistata, decidi tu.

  • 🌿La differenza tra Lista Commissioni & Pre Ordine?

    La Lista ci aiuta a gestire priorità in periodi come Natale (meglio ordinare sempre in anticipo) inserendo nomi in ordine di richiesta: chi prima ordina prima ha il lavoro consegnato. Il Pre Ordine ci fa creare un prodotto apposta per te! La consegna si allunga un pochino.

  • 🌿Cos'è l'imballaggio gratuito? 

    Ci preoccupiamo che i nostri lavori siano al sicuro e dell'ambiente perciò riutilizziamo imballaggi selezionati assicurando integrità, funzionalità, robustezza e pulizia. Il packaging cambia gradualmente in cerca di maggiore sostenibilità e un futuro più green.

  • 🌿Ho trovato l'adesivo di un gatto sul mio pacco

    Quando doniamo (l'elenco aggiornato qui) ci piace ricordare che riusciamo anche grazie a chi ci sceglie. Per "Fauna & Flora locale" abbiamo scelto un simpatico adesivo per coccolarci all'idea. E' assolutamente casuale.

  • 🌿 Offrite creazioni per eventi? 

    SI. Siamo felici di offrirle o crearle appositamente per vetrine, esposizioni, eventi, scenografie. Il prestito o la cessione vale solo per eventi artistici e pubblicitari, non personali (per cui sarà necessario acquistare). Scrivici per informazioni sul prestito promozionale.

  • 🌿Avete rivenditori? 

    NO. Tutte le nostre creazioni sono vendute ESCLUSIVAMENTE su Fogliaviola.com e sui canali Etsy. Se qualcuno rivende a nostro nome o prodotti simili vi sta truffando.

  • 🌿 Copyright

    Tutte le immagini, le fotografie, i testi e le creazioni sono protetti e di proprietà esclusiva Fogliaviola. Non è possibile usarli senza consenso scritto

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Not Ordinary Design

  • 🌿Esiste un negozio aperto al pubblico? 

    No. C'è solo il laboratorio nella campagna italiana dove creiamo con un approccio di slow handmade. I clienti più affezionati possono usufruire del salottino adiacente per incontri organizzativi e workshop su appuntamento.

  • 🌿Qual è la vostra storia? 

    Abbiamo un passato artistico che ci ha arricchiti di diverse skill permettendoci di spaziare in fase creativa. Dall'Italia abbiamo esportato fantasia in Europa arrivando a coprire anche l'America e il Giappone. Siamo citati in e-magazine e presenti a Disneyland Paris presso i negozi Harrington's e Merlin l'Enchanter di Arribas France.  Matrimoni, feste ed eventi esclusivi possono contare sulla nostra collaborazione a livello internazionale.

  • 🌿Che materiale usate per le vostre creazioni?

    Legno, ferro, bronzo, argento, acciaio, argilla, gesso, elementi naturali, pigmenti, carta, fibre, pelle sintetica, stoffa, pezzi vintage, riciclati e anche tutto insieme! Abbiamo diversi interessi, strumenti e voglia di sperimentare ..ecco perché abbiamo sempre elementi esclusivi.